Questions fréquentes

En moyenne 30 minutes après votre appel dans les 40 villes des Hauts-de-Seine. Le délai peut varier légèrement selon l'heure et la zone, mais nous vous donnons toujours une estimation précise au téléphone.

Oui. Notre service d'urgence fonctionne en continu, week-ends et jours fériés compris. Un artisan serrurier est toujours d'astreinte pour répondre dans le département 92.

Restez à proximité de votre domicile, ne forcez surtout pas la porte (risque d'endommager la serrure et de faire grimper la facture), et préparez une pièce d'identité avec justificatif de domicile pour confirmer que vous êtes bien chez vous.

Oui, 24h/24. Une majoration de 30 % est appliquée entre 20h et 8h, conformément à la réglementation. Le tarif vous est toujours annoncé avant l'intervention.

Oui, à 100 %. Nous nous déplaçons gratuitement dans tout le 92 pour établir un devis écrit, sans engagement de votre part.

Le paiement intervient uniquement après la fin des travaux et votre validation. Nous acceptons la carte bancaire, les espèces et les chèques.

Le tarif final est garanti dès la signature du devis sur place. Une estimation téléphonique reste indicative, mais le devis écrit, lui, est ferme.

Oui, nous remettons systématiquement une facture détaillée acceptée par toutes les compagnies d'assurance habitation pour vos déclarations de sinistre.

Dans la grande majorité des cas, oui. Nous utilisons en priorité des techniques d'ouverture fine (carte, crochetage, by-pass) avant tout perçage. Le perçage n'est utilisé qu'en dernier recours, après vous en avoir informé.

Oui : Fichet, Vachette, Picard, Bricard, Heracles, Mottura, Mul-T-Lock, Cisa, Tesa, JPM, Reelax, Pollux et toutes les serrures du marché.

A2P (Assurance Prévention Protection) est la certification française de résistance à l'effraction. Trois niveaux existent : A2P* (5 min), A2P** (10 min) et A2P*** (15 min). Plus il y a d'étoiles, plus la serrure résiste longtemps.

Une ouverture simple prend 15 à 30 minutes. Un changement de cylindre, environ 30 minutes. Un blindage complet de porte prend en général une demi-journée.

Pas systématiquement. Nous diagnostiquons l'état du cylindre et de la serrure : souvent, un changement de cylindre suffit. En cas de torsion ou de déformation, un remplacement complet est nécessaire.

C'est fortement recommandé. Vous ne savez pas qui a pu disposer d'un double de l'ancien locataire ou propriétaire. Le changement de cylindre est rapide et peu coûteux.

Une serrure multipoints encastrée certifiée au minimum A2P*, avec un cylindre haute sécurité anti-perçage et anti-crochetage. Pour les portes d'entrée d'immeuble exposées, nous recommandons l'A2P**.

Appelez-nous : nous nous déplaçons rapidement pour changer le cylindre et vous remettre de nouvelles clés. Tant que vos clés perdues circulent, votre logement n'est plus sécurisé.

Nous intervenons dans les 40 communes des Hauts-de-Seine : Boulogne-Billancourt, Neuilly-sur-Seine, Levallois-Perret, Courbevoie, Nanterre, Clichy, Asnières, Issy-les-Moulineaux, Montrouge, Rueil-Malmaison et toutes les autres villes du 92.

Non, le déplacement est entièrement offert dans tout le département 92, à toute heure.

Notre cœur de métier est le département 92. Pour les communes limitrophes (Paris, 78, 93), contactez-nous : nous pouvons intervenir selon disponibilité.

Oui, nous intervenons régulièrement pour des syndics, gardiens d'immeuble, bailleurs et entreprises. Nous établissons des contrats d'entretien et des devis groupés.

Oui. La pose et les pièces fournies sont garanties 2 ans. Les travaux de blindage bénéficient en plus de la garantie décennale obligatoire.

Oui, nous disposons d'une assurance responsabilité civile professionnelle et d'une garantie décennale. Les justificatifs peuvent vous être communiqués sur demande.

Nous revenons gratuitement dans le cadre de la garantie. Un seul appel suffit, nous reprogrammons une intervention sans frais.

Oui, nous sommes une entreprise déclarée, immatriculée au Registre du Commerce, avec numéro SIRET et TVA intracommunautaire. Toutes les informations légales figurent sur nos factures.